Nuestras Políticas De Envío

Comprometidos con nuestros clientes, Kflo® ofrece con productos de la más alta calidad y además una amplia gama de servicios de impresión, electrónicos y otros mediante nuestros diversos servicios a todos nuestros clientes.

ofrecemos los envíos y las entregas al comprador de la siguiente forma:

Costo de envío según peso y medida del producto será calculado automáticamente y te lo presentará antes de aceptar tu pedido para pasar al dialogo PAGAR AHORA Y lo podrás revisar en la parte derecha del proceso de compra y está sujeto a cargos extra por reexpedición de pendiendo de la zona.
El tiempo de envío estándar el cual tarda en llegar a su destino y es 2-5 días hábiles dependiendo de la zona del país en la que te encuentres.
También se te ofrece un envío en teoría de 24hrs (en teoría porque del no cumplirse sería por responsabilidad de la propia paquetería.
Todos los envíos sin excepción se envían un día hábil después de acreditado su pago
Todos los productos son empacados adecuadamente para asegurar la máxima protección hasta que lleguen contigo.
Puedes consultar o rastrear tu pedido en cualquier momento con la guía que te proporcionamos en la pagina de la empresa de paquetería

Formas y tiempos de entrega

Envío estándar y/o Día siguiente

El tiempo de entrega por mensajería depende del destino y se considera un plazo de entrega de 1 a 5 días hábiles y para el de día siguiente son las siguientes 24hrs hábiles. Todos los envíos sin excepción se envían un día hábil después de acreditado su pago por lo que lo debe considerar el cliente.

Seguro de envío

En Kflo® nos comprometemos que en todos los envíos se te brindará la máxima seguridad en tus compras.

El seguro no tiene ningún costo adicional para el cliente.
El pago del envío cubre 100% del valor de la mercancía.
El seguro cubre daños, pérdida o robo.
Todos nuestros envíos están asegurados.

¡Importante!

Para mantener la validez del seguro, te recordamos siempre verificar los siguientes puntos al recibir su mercancía:

Inspección visual para corroborar que el empaque viene en óptimas condiciones.
Verificar que las cintas y sellos no hayan sido violados.
Al firmar de recibido, verificar que firmas únicamente por las guías que te han sido entregadas.

En caso que tu paquete llegue dañado, es necesario que no recibas el paquete y que después te pongas en contacto con Kflo® para que proporciones los detalles de tu pedido y las condiciones en las que llegó. Debemos mencionar que una vez que hayas firmado de recibido, Kflo® da por cerrada la entrega y no se podrá hacer válido el seguro de envío.

Rastreo en Línea

Cuando tu pedido se envía, te será entregado un número de guía en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.
Si realizaste la compra de más de un producto, es posible que los productos sean enviados en diferentes paquetes con varios números de guía.

Garantías

Contamos con 15 días de garantía, posteriormente directo con la marca, se deben respetar los términos de la garantía de acuerdo al producto para que sea valida, en caso de que el plazo con nosotros sea vencido, tendrás que canalizarte directamente con la marca quien te estará apoyando. Todo esto lo podrás leer y corroborar en el siguiente enlace de nuestro sitio web: https://www.kflo.com.mx/terminos-y-condiciones

Devoluciones

Puedes devolver el producto cuando:

Deberás ponerte en contacto con Kflo® para levantar un reporte y solicitar la devolución, dentro de los primeros 2 días naturales posteriores a haber recibido del paquete, en este caso Kflo® evaluará la situación y te informará si aplica la devolución y las condiciones para hacerlo.